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伴随着夏至
希望mr.q的回归
如山间清风
天边晚霞
让夏日在你的记忆中
留下的都是最美的风景
上篇,我们已经推送了
观致7车联网激活的详细教程
但在实际操作过程中
难免遇到各种问题
放心,有我在
都会解决的
常见问题解决办法-app端
1、绑定车辆时提示“车架号不存在”或“服务异常”
首先确认您的app版本是否是最新版,如果不是,请下载最新版app;如果是,请联系客服反馈。
2、无法获取验证码
首先检查您的手机是否有陌生短信拦截,如有检查短信垃圾箱是否收到;若无异常,更换手机号再试一次,如遇到同样情况,请联系客服反馈。
3、绑定/授权了多辆车,为何只能看到一辆车的信息
app仅显示设置默认车辆的信息,如需查看其它车辆信息,您可在“我的→车辆管理→点击需要查看的车辆信息→页面最下方将此车辆设置为默认状态,设置完成后,可返回页面查看此车辆信息。
常见问题解决办法-车机端
1、车机网络一直显示3g/无服务
建议您将车辆熄火,等待10分钟后再启动车辆(注:是重启车辆,不仅是车机屏),若还是无法解决,请您留意出现此问题的大致时间、日期以及确认网络是否有恢复过,还是一直无法使用,然后联系客服反馈。
2、车机在凯发k8国际首页登录主页面,要如何登陆自己账号
操作步骤:返回凯发k8国际首页登录首页→点击左上角账号登录/raven,后可根据提示登录账号
3、车辆已绑定成功,但在车机上点击“确认授权”无反应
首先,请您确认车机网络信号是否正常。若车机网络异常,建议您将车辆开往地面等信号较强地方,重新尝试授权激活。若还是异常,请您收集车辆信息及异常提示并联系客服反馈。
首任车主如何解绑/二手车车主如何重新绑定
客服电话:400-018-9805,人工客服工作时间:工作日上午9:00-11:30,下午13:30-18:00。